Péages routiers norvégiens

La Norvège compte environ 200 péages. Tous sont automatisés*, et marqués « AutoPASS » avec le symbole à droite.

Les propriétaires des véhicules enregistrés en Norvège et passant par les péages automatisés reçoivent une facture. La facture est envoyée par la poste (ou par courriel si le propriétaire s'est préenregistré via le site d'EPC). Les véhicules disposant d'une vignette** se voient appliqués un tarif de péage réduit et reçoivent une facture émise par l'organisme qui leur a vendu la vignette.

Les péages automatisés sont tous équipés d'une caméra qui lit la plaque d'immatriculation du véhicule et les vignettes de péage. Pour la facturation des véhicules immatriculés à l'étranger, les autorités routières norvégiennes, Statens Vegvesen, doit disposer d'un accès aux autorités de délivrance des certificats d'immatriculation des différents pays. Les véhicules immatriculés à l'étranger sont facturés par Euro Parking Collection plc (EPC). EPC est un fournisseur de services agréé habilité à émettre des factures aux propriétaires de véhicules immatriculés circulant en dehors de la juridiction de l'autorité de délivrance. Cet agrément est la base de la capacité d'EPC à émettre les factures.

Législation

Conformément au paragraphe 27 de la loi sur le réseau routier public, Statens Vegvesen et les sociétés de péage norvégiennes peuvent émettre des factures de péage à destination des propriétaires des véhicules.

Les véhicules utilitaires de plus de 3,5 tonnes doivent obligatoirement être titulaires d'un compte AutoPASS valide avant d'entrer en Norvège.

Les véhicules de la catégorie M1 sont désormais facturés comme les véhicules de catégorie inférieure, sous réserve que leur propriétaire soit titulaire d'un compte AutoPASS valide ouvert avant d'entrer en Norvège.

Pour plus d'informations à ce sujet et concernant les péages routiers norvégiens, leur emplacement et comment paramétrer votre vignette, veuillez visiter www.autopass.no/en/autopass.

AutoPASS est le système de collecte des paiements des péages routiers norvégiens. Il est détenu par Statens Vegvesen (autorité régissant le réseau routier norvégien).

FAQ

Tous les véhicules, indépendamment de la nationalité des conducteurs, doivent payer les routes à péage norvégiennes. Il existe deux classes tarifaires : Tarif class groupe 1: les véhicules légers de 3,5 tonnes et moins, et tous les véhicules de classe M1. C'est obligatoire d’avoir un badge pour les véhicules au-dessus de 3,5 tonnes de classe M1 si ils sont inclus de tarif class groupe 1. Tarif classe groupe 2 : les véhicules lourds au-dessus de 3,5 tonnes, sauf les véhicules de classe M1. Les motos ne paient pas les péages en Norvège, sauf s'il traverse Atlanterhavstunnelen.***

Afin d'exploiter les péages de manière efficace, les opérateurs des routes à péage ont externalisé la collecte des paiements des véhicules étrangers en faisant appel à EPC, qui est spécialisée dans les paiements transfrontaliers et le recouvrement de créances.

Si vous vous enregistrez, c'est vous, le conducteur du véhicule en location qui recevrez directement la facture. Si vous ne vous enregistrez pas, la facture sera envoyée à la société de location ou de leasing. La société est ensuite susceptible d'ajouter des frais de gestion pour couvrir leur coût de traitement de la facture et au final vous refacturer le montant initial augmenté de ces frais. Veuillez vous enregistrer pour commencer.

S'enregistrer pour créer un compte EPC réduit généralement le temps séparant votre/vos voyage(s) de la réception de votre facture. De plus, vous pouvez ainsi définir l'endroit où les factures seront envoyées, ainsi qu'accéder à vos factures, vérifier les dates d'échéance, afficher les images, paramétrer l'envoi de courriel et effectuer les paiements. Vous pouvez à tout moment informer EPC de tous changements ou annuler votre enregistrement. Veuillez vous enregistrer veuillez vous inscrire à enregistrer pour commencer.

Généralement non. Dans la plupart des cas, EPC offre aux clients le choix entre le paiement vers un compte bancaire dans leur propre monnaie ou vers un compte d'une banque norvégienne. Cette option est disponible en Autriche, Belgique, République tchèque, au Danemark, en Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, aux Pays-Bas, en Norvège, Pologne, au Portugal, en Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse et au Royaume-Uni. La facture est émise dans la monnaie locale, sur la base du taux de change en vigueur à la date de facturation. Il est également possible de payer par carte VISA ou MasterCard.

Les questions et réclamations à l'attention d'EPC doivent être adressées en ligne à l'adresse www.epcplc.com/communication. Le personnel d'EPC traitera ensuite votre cas. Pour le Danemark e la Suède, il est possible de composer un numéro local qui est ensuite redirigé vers le support client multilingue d'EPC. Le tarif est le même que pour les appels nationaux classiques dans votre pays. Vous pouvez également demander à être rappelé.

Le traitement des données et la recherche des renseignements pertinents peuvent prendre un certain temps. Les passages aux péages sont également mis en attente pendant de courtes périodes afin de pouvoir inclure plus de passages dans la même facture. Par conséquent, le temps de facturation peut être plus long que celui auquel vous êtes habitué.

La somme de 300 NOK vous a été facturée pour une des raisons suivantes :

  • Si vous avez reçu un avis avec un supplément pour un passage par Svinesundsforbindelsen avant le 1er novembre 2015, cette somme vous a été facturée parce que vous ne vous êtes pas arrêté et n'avez donc pas payé le péage. Avant le 1er novembre 2015, Svinesundsforbindelsen était un péage manuel.
  • Vous n'avez pas payé la facture à sa date d'échéance.

Les photos sont prises aux péages automatiques. Si un véhicule ne dispose pas d'un dispositif embarqué en cours de validité, une photo de la plaque d'immatriculation est automatiquement prise afin de relier le véhicule à son propriétaire enregistré. Les photos sont incluses sur la facture pour prouver le passage au péage. Vous pouvez consulter toutes les photos de votre véhicule à l'adresse www.epcplc.com/view_pictures

La luminosité des photos est automatiquement ajustée afin de pouvoir lire la plaque d'immatriculation.

Il est possible, bien que très rare, qu'un des points de péage par lequel vous êtes passé ne soit pas enregistré dans notre système. Si la facture d'EPC ne concerne que le péage routier, elle doit être réglée (en utilisant les méthodes de paiement indiquées sur la facture). Si vous avez reçu une amende, envoyez une copie de la facture à l'adresse visitors@vegfinans.no, et ces services feront en sorte que vous ne payez que le péage routier.

*Le seul péage manuel restant en Norvège où vous ne pouvez pas payer à l'aide d'une vignette ou être facturé plus tard, est Atlanterhavstunnelen. Vous devez vous arrêter et payer avant de pouvoir passer.

**Rendez-vous à l'adresse www.autopass.no/en/autopass pour plus d'informations sur la manière de commander une vignette. Enregistrez votre réduction/exemption pour les véhicules de la catégorie M1 ou les véhicules zéro émission lorsque vous commandez une vignette. La vignette AutoPASS est gratuite, seul un dépôt de 200 NOK vous sera demandé, celui-ci vous sera remboursé lorsque vous annulerez le contrat et renverrez la vignette.

***Si vous estimez que votre véhicule est éligible à une exemption, nous vous invitons à vous enregistrer pour obtenir une vignette AutoPASS auprès d'une société de péage routier et enregistrer votre exemption, ou visitez www.autopass.no/en/autopass pour plus d'informations.